От мобильных операторов требуют не менять тарифы без ведома абонентов
AnalitikaUA.net. Антимонопольный комитет Украины рекомендовал операторам мобильной связи согласовывать с клиентами изменения тарифных планов.
К этой рекомендации работников комитета подтолкнуло расследование, показавшее неспособность пользователей повлиять на условия оператора.
“Результаты показали неправомерные действия операторов мобильной связи. Наиболее распространенными из них является повышение ежедневной и ежемесячной абонентской платы, необходимость пополнения счета на установленную цену, как условие для пользования всем объемом услуг, перевод потребителя на другой тарифный план без уведомления абонента, повышение платы за соединение и установка мелодии вместо гудка без уведомления абонента со снятием с его счета платы за эту услугу”, – объяснили в комитете.
Операторы мобильной связи должны сообщить о результатах рассмотрения рекомендации АМК в тридцатидневный срок.
Согласно закону, оператор должен уведомлять пользователя об изменении тарифа не позднее, чем за семь дней до смены.
Напомним, что мобильные телефоны украинцев массово атакуют вирусы. ТСН
